-
Данный способ обращения в Бюро включает телефонную и почтовую связь, указанную в адресном блоке сайта и используется, прежде всего, когда Клиент находится на значительном расстоянии от Бюро, например в другом регионе России или в другом государстве.
- Позвонившему или отправившему почтовое сообщение Клиенту необходимо представиться, кратко изложить суть своего обращения, указать лицо, рекомендовавшее ему Бюро.
- С анонимными обращениями Бюро не работает!
- По отдельным видам услуг, которые Клиент может уточнить в процессе обращения, допускается прием заявок на выполнение работ без рекомендации.
- Бюро не работает с посредниками, все услуги оказываются Клиенту прямо или через его уполномоченного представителя (руководитель службы безопасности, адвокат, иное доверенное лицо).
- Конфиденциальность обращения (её необходимость и достаточность) определяется Клиентом совместно со специалистом Бюро.
-
Регистрация обращения в Бюро сохраняется на время действия договорных отношений и удаляется после их окончания. Информация о лице, обратившемся в Бюро, аннулируется после завершения разговора или переписки, если они ограничились консультированием или уточнением интересующих Клиента вопросов.